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黑龙江一男子提醒邻居降噪反被打,网上维权后竟被公司解雇,你怎么看?

更新:有朋友呼吁我科普一下住宅噪音,我发现有很多人是看到这位黑龙江韩先生的遭遇才知道这种“特殊的噪音”,虽然我们国家很早就定制有噪音法,还有地方的治安管理条例,都提出过噪音扰民的处理办法,但是基层执法没有落实,我这边群里就有400多位噪音受害者,像这样的群还有很多,曾经我做噪音调查时至少加了20多个这样群。另外还有公众号,百度楼上噪音贴吧,微博楼上噪音超话,有无数的噪音扰民问题,成千上万的噪音受害者,就跟本题的当事人韩先生一样,很多人矛盾严重后选择报警,但是收效甚微,这个圈子远比大家想象的要大,因为噪音事件转化成恶性刑事案例屡见不鲜,这次黑龙江韩先生的这个案例只是冰山一角。

接下来是一些科普内容:

关于邻里噪音的研究和治理我曾经还写过一篇专业论文:



噪音基本概念:

邻里噪音的定义:居家生活中因四邻居住者人为的、或使用器具制造出的干扰到其他居住者的声音。

邻里噪音的特征:对他人具有干扰性,发出时没有提示预兆,非偶发性,通常每天都会出现,无法简单地使用分贝值界定噪音大小,晚间影响大于白天。

邻里噪音的判定依据:是否对其他居住者主观上造成打扰或打断反应,该打扰可以是影响睡眠,如被吵醒、入睡困难,也可以是在家中学习工作时被声音打断分心。

邻里噪音的种类:脚步声、频繁拖拉桌椅声、小孩跑跳声,小孩哭闹声、物品砸落地板声、大力关门声、大声说话、敲击墙壁声、剁菜板声、大音量电视声、宠物噪音、乐器声、管道下水声、空调外机低频噪音、鱼缸低频共振声等。

邻里噪音起因

一、建筑自身隔音性能差

1、建筑隔音标准缺乏监管

《民用建筑隔声设计规范》编号GB50118-2010中规定,对于高要求住宅卧室、起居室允许的噪音级别为:卧室白天≤40分贝,夜晚≤30分贝;起居室全天≤40分贝,超过此标准即为建筑隔音不达标。但是,即便是有这样的标准,当家中出现邻里噪音超标后,会陷入投诉无门,各部门甩锅、相互推诿的尴尬境地。

12345投诉平台:邻里噪音超标需要有检测证明,才能证明住宅隔音不达标,噪音问题主管部门是环保局,责任主体是开发商,建议咨询环保局,或与开发商协商处理。

环保局:我们只负责户外施工噪音超标、工业设备、交通噪音。邻里噪音影响属于邻里问题,建议咨询物业调解处理。(很多噪音鉴定机构不接受家庭环境内部的噪音超标鉴定)

物业的态度:房子是开发商盖的,物业只负责日常维护管理,隔不隔音不属于我们管理内容,噪音矛盾是邻里纠纷,实在不行就报警。

开发商的态度:房子是按照标准建的,现在出现噪音超标,都是人为的噪音(例如孩子在家蹦跳),这事没办法控制,不属于开发商的责任,不行你就报警吧。

报警的回复:噪音超标是环保局的管理范围,不是民警说超标就超标的,需要去找机构鉴定噪音超标(实际上很难,大多数城市没有这种鉴定),因为邻里噪音问题引发的纠纷,民警可以牵头与社区街道出面协调。

社区街道的态度:楼上是有小孩的家庭,平时肯定动静大一点,邻里之间应该相互理解,等你有了小孩,你就知道了。

绕了一圈,大家会发现,这部编号GB50118-2010的《民用建筑隔声设计规范》只是徒有其表,建筑隔不隔音,在房子盖完后就没了主管部门,也就根本不存在监管机构,即便是出现房屋隔音不达标,也是无处维权,就更别说处理解决了。

2、房屋结构导致的隔音差

国内降低建筑成本是一个非常重要的事情。早在70年代北京前三门兴建新中国第一批高层住宅的时候,小平同志就亲自指示,把层高降到了2米5,这样每栋楼省下的成本,就能再多盖一层楼。而现在的商品房,建筑成本也压得特别低,结构上全部都是够用、符合标准就行,所有的楼板、墙体厚度都是卡在刚刚好的数值上。(来源:知乎ID住范儿石乐天)

根据GB50010-2010《混凝土结构设计规范》规定,住宅房屋现浇楼板厚度,单层板最低60mm,双层板最低80mm,无梁楼板最大厚度仅150mm。

楼板太薄、墙体轻质化、框架结构刚性连接强度高,没有浮筑楼板工艺种种原因导致楼层间的固体振动传声现象明显,例如:楼上走路的振动声通过楼板和墙体传导至楼下。这种现象被称为“楼板墙体共振现象”,楼板撞击共振声是目前最主要的邻里噪音起因。

另外,一些住宅的公用墙体使用轻质化泡沫砖,隔音量远不如实心红砖墙(已被淘汰),导致隔壁声音透射量增加,例如:隔壁的电视声、说话声无法有效隔绝,影响正常生活。

二、装修忽视隔音细节

多数家庭在房屋装修时,不会考虑隔音,导致装修后隔音效果进一步损失,无法弥补房屋本身隔音差的先天不足。另外,在装修行业,没有强制的隔音标准,木地板铺不铺隔音层,很多商家根本不关心。

多数房屋现浇楼板本身不包括隔音层,在家庭装修时,铺设木地板通常只铺设一层防潮纸,不具备隔音作用,而传统的木地板铺设使用木条龙骨架空地板,这种结构无心插柳柳成荫,形成了声桥结构,虽然这种铺设方法沿用了几十年,但是由于近年来实木地板质量参差不齐,劣质实木地板以次充好,劣质地板易老化、变形、开裂等因素加剧了地板不隔音问题。

三、居住人不良生活习惯

在隔音差的房屋中,并非所有人都会经历邻里噪音打扰,其中最重要的因素是居住者的生活习惯。

1、进屋不换拖鞋,硬底鞋/皮鞋直接踩地板。

2、在家喜欢大声说话,习惯大声喧哗。

3、频繁在休息时间段剁菜板,菜板下不铺设软毛巾。

4、频繁大力摔门、大力开关橱门、窗户、抽屉。

5、频繁拖拉桌椅家具,没有固定的摆放位置。

6、习惯乱扔杂物,随意摆放物品,频繁掉落。

7、饲养宠物不注重宠物的叫声及活动造成的影响。

8、晚睡且好动,夜生活丰富,作息时间不规律。

9、在家健身、直播、练习乐器等不做隔音措施。

噪音问题的成因,客观上是因为房屋本身的隔音差,主观上是由于人的因素。因此,我们在治理中,也要强调对居家文明观念的宣传,很多生活习惯不涉及法律约束范畴,例如:邻居出门后总是很大声的摔门,摔门时整个房间都跟着振动,声音突然,足以惊醒熟睡中的其他邻居。

大声摔门,不触犯任何法律,也没有任何规定不允许大声摔门,但是正如不尊老爱幼,不珍惜粮食一样,属于不文明行为,所有人应该遵守文明行为,避免不文明行为对他人造成影响。

四、孩子顽皮缺乏管束

很多家庭噪音,是由于“熊孩子”造成的,特别是开放二胎的这几年,学区房成为孩子集中活跃的区域,每家每户都有1-2个读幼儿园或者上小学的孩子。

只要你的邻居有孩子,你的居住环境就很难安静,早上起床就是一番咚咚咚折腾,拖拉桌椅,翻箱倒柜,东西掉落地板,叫唤声,哭闹声,跑动声不绝于耳。平时在家跑跳打闹,摔玩具,砸地板,踢球跳绳让人头皮发麻。

孩子在家制造噪音,家长却视而不见,他们的说辞:

我家有孩子,孩子要动,我们控制不了谁家没孩子呢,孩子吵都是很正常

他还是个孩子,让他安静他听不懂

我们注意了,但孩子爱动,我们真没办法

孩子顽皮是天性,我们不能管太多

是孩子都会吵,等你有孩子就知道了孩子走路就这样,不能算故意

孩子在自己家玩,难道不行吗

这楼里孩子都吵,大家相互理解吧

这样的家长,通常认为孩子吵就是没法避免的,他们不会主动去管理孩子的行为,更不会意识到孩子的行为是缺少管教导致的,笼统地将孩子活泼与吵闹划了等号。

有孩子就一定要忍受被打扰吗?当然不是!

孩子活泼没错,但是打扰到其他人就是错误的行为,应当被制止。如果孩子在家跑跳振动,打扰到了楼下邻居,这本身就是一种不文明行为,而父母没能正确引导孩子文明的行为,长大之后,就会是一个巨婴。

在现实生活中,我们有很多成年人,又何尝不是巨婴,他们的孩子,没有正确的榜样,所以在治理中,我们要加强学校教育的工作,一起推动国人素养的提高。

邻里噪音治理建议:

治理原则:抛开分贝值的局限性,在现有住房环境内制定噪音治理标准,由基层工作人员组建专项行动小组,达到举报、受理、执行一体化。

一、建立专门的邻里噪音投诉平台:可以由现有12345平台划拨一部分人员,成立专门的邻里噪音投诉平台,专事专办。

二、由环保部门成立专门的噪音治理小组,制定邻里噪音整改标准:

1、静音拖鞋标准

2、隔音减振地垫/毯标准

3、桌椅家具防滑静音垫标准

4、隔音门窗标准

5、隔音吸音材料使用标准

6、家庭练习乐器消声标准

7、家庭直播隔音标准

8、空调外机消声减振标准

9、宠物饲养的安静标准

每条标准,均对应具体的噪音整改方法,以便基层规范化执行。

三、由基层单位建立规范治理流程:

受害人向12345专项组投诉:

第一次:由物业到噪音户贴通知条(提出整改建议)

第二次:由社区街道/物业组成联办组到噪音户贴警告条(责令整改)

第三次:由社区/街道/物业/民警组成强制小组上门强制整改措施。

对一个月内被投诉三次以上且不配合整改者:执行罚款及行政拘留。

对同时被多人投诉且屡教不改、或在强制整改后恶意破坏措施者:执行罚款及行政拘留,并且列入征信黑名单,影响贷款及子女升学。

四、公益宣传

1、在城市公交车、地铁站、小区出入口、停车场、商场超市等人流大的点位增加“居家安静文明”广告投放,宣传在家安静的文明行为,提倡遵守文明习惯,杜绝居家不良陋习,养成不打扰别人的自觉文明素养。

2、由社区热心人士组织“安静协会”,不定期走访小区派发居家安静宣传资料,由文明办组织社区居民参加居家安静文明讲座,举办场次、参加人数计入文明城市考核项。

五、学校教育

幼儿园入学后,增加居家文明宣传课,由家长陪同孩子一起参加,引导孩子养成良好的居家安静习惯。每学期定期抽查一部分家庭参加安静文明评比,主要形式为家长带领孩子模拟在家场景,设置打分项,优秀的家庭获得适当奖励。




最早是在微博上关注到韩先生的事件,作为一名楼上噪音的受害人,我对韩先生的遭遇表示同情,楼上噪音(邻里噪音)只有真正经历过的人才会感同身受!所以我想发表一些对于这件事的看法。

首先,这个事件正如前面法律人士提出的有许多疑点,那么最简单的一个问题就是“楼上住户入室殴打楼下韩先生及家人”既然已经定性为互殴,为什么只拘留韩先生??入室打人都没人管吗?警察要求删微博?凭什么要删微博?是哪里写的不对了吗?还有韩先生的工作单位,这是落井下石吗?不去了解事情真相,却反而不分青红皂白处罚韩先生,这是公平正义?

我不是法律从业人员,我无法对这些问题做出解答,但我知道被噪音折磨的痛苦。

邻里噪音问题看似一个小问题,但是想要解决起来是个大麻烦,很多基层工作人员应该心知肚明,特别是物业街道社区的工作人员,这类噪音投诉是非常普遍的。

既然问题很普遍,但又为何难解决呢?到底是一个小问题还是大麻烦?我来说说我自己的经历吧。

刚开始接触邻里噪音时,每天都对楼上恨得咬牙切齿,甚至用拳头猛敲天花板,事后觉得自己像个疯子,并且一点都不解恨,反而手上留下来疼痛的伤疤。

我没买震楼器,因为家人不允许我反击报复,家里上有老下有小,不敢与人交恶,生怕连累他们。某天晚上十点多,楼上疯了似的敲打地板,持续了半分钟,惊醒了刚入睡的我,胸口闷闷的疼,脑袋里嗡嗡地发胀。我气急败坏的欲上楼砸门,但理性把我拉回现实,万一真闹出事来不划算。

“忍忍吧,邻居之间互相理解”,这是大多数没有被噪音伤害过的人的态度,我也试图去忍受,但噪音对这种精神上的折磨,根本无法克制。于是我愤愤地拿起手机,在小区业主群里发了一句“楼上的业主,请你不要大晚上敲地板制造噪音,这是扰民!”这是我第一次公开怼楼上噪音。

接着,群里就活跃了起来。“这才几点就睡了?”“家里有小孩这很正常”“扰民要先测分贝值”“人自己家里想几点敲都没问题”……十多分钟后,大家都静了下来,我没等到支持我的人,而那些嘲笑我睡得早,为噪音开脱的人让我觉得恶心,他们也许正是千千万万个我楼上的人,正在影响他们的楼下,却还能理直气壮的为自己找理由,太匪夷所思。

我也没得到楼上的任何回应,也许没有楼上的回应是件好事,因为我不能保证对方会以什么方式回应,是歉意?还是对我在群里点他名后的恶意使坏,但这些都不值一提,比起噪音,大多数人的冷漠,更让我心寒。那天晚上,我退出了业主群。

邻里噪音是个十分普遍的现象,是物业投诉率最高的邻里纠纷事件。但是同为一个小区的业主,真正能够公开指出邻里噪音的人很少,大多数是沉默着的,即使他们也饱受噪音伤害,可是多一事不如少一事,得过且过的忍让观念,让他们选择鸵鸟的方式把头埋进沙里,这种忍让式的逃避问题,纵容了噪音制造者理所当然的思想,也让受害者们更被动。

后来,我只能通过反复上楼沟通,因为除此之外,没人可以帮到我。我也报过警,但是民警也没有办法强制楼上大人对孩子严加管教,说白了有些人是真的素质差,但是不违法,或者说他这种噪音行为还无法通过现有法律来判定他是扰民,所以警察能做的就是简单调解,双方都恢复冷静就行了,但是警察刚走,楼上还是噔噔噔咚咚咚,那一刻除非你心理特别强大,我想很多人都会马上崩溃的。

我的沟通一开始很不顺利,整个过程历时18个月,前前后后通过当面,微信,纸条沟通了几十次,一开始被楼上辱骂是精神病,说我耳朵有病,整天听他家的声音,说我过度关注他家的生活,他们没有安全感,但是我每次被激怒了,还是理性回应了他们,万幸我没有冲动,也许真的冲动起来,我会把他们都sha了。

经历18个月的痛苦忍受,楼上慢慢地开始改善,我很欣慰,至少我的楼上最终承认了噪音大,他们认识到了问题,所以自发的做出一些改善,这些我具体都写在这篇文章里:

我是属于幸运的,但是更多人没有我这么幸运,他们遇到的楼上,可能就是老赖,是人渣,甚至是丧心病狂的。

最初我接到一位95后孕妇的投稿

还有抑郁症患者小树的投稿

这是智斗楼上老赖的投稿

这是暴躁老哥的以暴制暴投稿

除了这几个投稿,还有很多,我就不一一展示了,被楼上噪音折磨的,一开始能忍受的,但是忍一年两年可以,五年十年呢?我们住的是房子,它也是一个家,家本来就是一个避风的港湾,可是被噪音侵害的人,成了有家不能回的人,真的太可悲了。

有的人可以搬家,有的人搬不了,有的人可以用工具反击,可是有的人做不到,这才是最无奈的地方。被噪音折磨到神经衰弱,噪音敏感了,还会造成睡眠障碍,甚至影响身体健康。

我曾经盘点过楼上噪音引发的暴力事件,其实随手打开百度搜索:邻里噪音、楼上噪音的新闻,类似的新闻事件已经很多,其中有家里孩子太吵影响楼下的,也有成年人生活习惯差的,还有一些人为素养低下问题。如果没有经历,很多人都觉得噪音不会有多大影响,但是只有真正经历了,才知道痛苦有多深。

微博上有网友将2015年来发生的生活噪音血案整理了表格,仅仅在微博上就已经有31起噪音命案,其中16人死亡,受伤27人,这可能还只是冰山一角,更多的噪音矛盾与纠纷,可能被掩盖,因为这涉及到社会管理的漏洞,如果我们现在不引起重视,更多人就会成为漏洞的牺牲品。

面对邻里噪音问题,暴力肯定不是解决之道,但物业、社区、12345、报警、甚至是媒体,都无法给出一个合理的解决方法。受苦的老百姓该如何是好?普通人工作一天,回到家,只想有一个安静的环境,放下一天的疲惫,但是如今有多少人因为楼上的噪音,成了有家不敢回的人?

没有人天生崇尚暴力,人的理性是很强大的,但是如果调节理性与冲动的机制被打破,暴力就会揭竿而起,所谓狗急跳墙,兔子急了还咬人,何况是我们这些有血有肉的劳苦大众。邻里噪音就是打破理性与冲动的导火索,这个问题不容小视,希望引起社会高度重视。

邻里噪音看似小问题,却成为城市“顽疾”。楼下住户对楼上噪音的不满,往往因为缺乏解决渠道,采取报复手段,使用“震楼器”、“震楼音响”等工具对楼上“以噪制噪”,这种行为易激化邻里矛盾,且违法。但是如果使用震楼器是违法,那么楼上噪音如何防治呢?这才是我们应该思考的问题,一味禁止楼下报复行为,而无有效手段防治楼上噪音,更会引发恶性事件,得不偿失。

避免发出邻里噪音,是楼上住户举手之劳而已,却成了国民难题。邻里之间本应互相尊重、相互关怀。室内静音拖鞋的使用、预防噪音扰民教育、在电梯里增加公益广告、媒体宣传、组织成立小区居民噪音调解委员会等都应在住宅区内普及。从小事上进行实践,受害后的法律救助则应是最后的手段。

我们都说,当代都市人的性格变得“戾气太重”,而楼层间噪音问题体现的正是国民的涵养。楼上邻居,你踩的不仅是地板,也是楼下的天花板。请务必尊重相邻权,养成居家安静的习惯,你的一言一行,将影响你的后代,文明与野蛮的区别,只在一念之间。

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